Richtige Schritte in der Finanzkrise

„Der Kunde ist König“ – dieser Slogan ist wohl jedem Unternehmer und Mitarbeiter bekannt. Leider wird ihm in der Realität häufig viel zu wenig Beachtung geschenkt. Es kommt ganz gleich ob Ladengeschäft oder Onlineshop immer wieder vor, dass der vermeintliche Kunde das Ladengeschäft oder den Onlineshop verlässt ohne gekauft zu haben, oder nach Kauf unzufrieden ist. Der unbedachte Mitarbeiter oder Unternehmer denkt dann schnell: „Was soll’s, auf den einen Kunden kommt es nicht an“. Das ist falsch! Auf den einen Kunden, wie auf jeden anderen Kunden kommt es an.
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